【セキュリティのプロが解説】フリマアプリで個人情報を守るために確認したいこと

大人のおしゃれ手帖編集部、マリユス・ブリエディス

スマホひとつで簡単に取引することができるフリマアプリは、幅広い世代が活用している便利なサービス。ところが、普段何気なく使用しているフリマアプリには、多くの個人情報が漏れる可能性を秘めています。例えば、住所、日常の行動パターン、購入履歴、居住地域、家族に関する情報など。ささいなことがきっかけで意図せず伝わってしまうことがあります。
今回は、セキュリティ対策のプロにフリマアプリを使う際に気をつけたいことを伺いました。

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フリマアプリで個人情報が漏れる理由

中古品の販売は、プロフィール、写真、メッセージ、支払い情報、配送ラベル、配送方法など、たくさんの情報を共有することになります。これらの取り扱いを誤ると、プライバシーに関する情報が相手に伝わってしまう可能性があります。
取引相手のフルネーム、自宅住所、勤務先、SNSアカウント、生活スケジュールは、購入者にとっては不要な情報。しかし、配送ラベル、手書きのメモ、プロフィール写真、あるいは「仕事帰りに渋谷近くから発送できます」「今週末は不在です」といった何気ないメッセージから、情報が見えてしまうことも……。
気軽に使えるからこそ、細心の注意が必要です。

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個人情報を守るための確認リスト

ここからは、フリマアプリを使うときに特に注意すべきポイントを紹介します！

写真を投稿する前に確認する

写真は購入者が最初に見る情報ですが、ここにプライベートな情報が映り込んでいることも……。鏡越しの写真には、顔、部屋の間取り、家族写真、手紙、学校の制服、建物の景色、窓から見える位置情報の手がかりなどが写る場合があります。バッグや財布の写真では、レシート、カード、ネームタグが意図せず見えてしまうこともあります。
投稿前には、売りたい商品がよく撮影できているかだけでなく、画像全体を確認しましょう。背景を切り取り、私物を取り除き、窓際など場所を特定しやすい環境での撮影は避けるのが安全です。ブランドバッグやアクセサリーを売る場合は、シリアル番号、レシート、証明書類などが必要以上に写り込んでいないか確認しましょう。

匿名配送や安全な配送方法を使う

自宅の住所をダイレクトに記入すると購入者に住所が伝わるため、荷物の発送時には注意が必要です。電話番号やフルネームの記入も、できれば避けておきたいところ。
個人情報の流出を避けるためには、出品者と購入者の住所を隠せる匿名配送や、アプリが提供する配送方法を選びましょう。匿名配送が使えない場合でも、必要以上の情報を公開しない配送方法を選ぶことが大切です。荷物の中に、不要なメモ、連絡先、SNSアカウントなどを入れるのも避けましょう。

取引メッセージで話しすぎない

フリマアプリでのやり取りはシンプルなものが多いですが、小さな情報が積み重なることもあります。勤務先、通勤ルート、旅行予定、家族構成、在宅時間などは共有しないようにしましょう。
メッセージは丁寧な言葉遣いであれば、内容は実務的なものだけで十分です。発送予定日、商品の状態、商品に関する質問への回答にとどめましょう。自分の生活スケジュールや個人的な事情まで説明する必要はありません。

プロフィールは必要最低限にする

フリマアプリのプロフィールは、取引への信頼感を高めるためのものですが、個人的な自己紹介にする必要はありません。特にSNSが公開されている場合、同じユーザー名やプロフィール写真を使うのは避けたほうが安全です。
フルネーム、勤務先、学校、住んでいる地域、個人アカウントへのリンクなどは載せないようにしましょう。短い自己紹介欄がある場合は、発送の目安、商品の保管状態、ペットや喫煙の有無など、取引に関係する内容にとどめるのが安心です。

外出先でフリマアプリを使うときも注意する

通勤中、カフェ、コンビニなどで、フリマアプリのメッセージ確認、支払い、発送状況の確認をする人も多いでしょう。公共Wi-Fiを使ってアカウントの確認、出品、購入者とのやり取りをする場合は、ログイン、支払い設定の変更、個人情報の確認など、重要な操作には注意が必要です。
公共Wi-Fi利用時に通信を暗号化し、同じネットワーク上の第三者に通信内容を見られにくくするVPNサービスを使うと、接続を保護する一助になります。もちろん、VPNは慎重な情報共有、強固なパスワード、アプリのプライバシー設定の代わりにはなりません。しかし、外出先でフリマアプリを使う際の追加の保護策になります。

荷物に個人情報を残さない

服やバッグを発送する前に、ポケット、内ポケット、タグ、梱包材を確認しましょう。レシート、ポイントカード、名刺、手書きメモ、クリーニングタグ、古いラベルなどには、名前、住所、電話番号、買い物の傾向が残っている場合があります。
特にバッグ、コート、財布、旅行用ポーチ、子ども用品は注意が必要です。

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フリマアプリは非常に便利なサービスですが、プライバシーをさらす危険性を含んでいます。出品する前に、商品そのものだけでなく、写真、メッセージ、配送方法、利用している通信環境、そして荷物の中身まで確認しましょう。小さな習慣が、個人情報を見知らぬ相手に渡さないための有効な対策になります。